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美容院员工管理制度

更新时间:2012/12/19 12:13:27 信息编号:96904 管理信息
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  •   美容院要想赚钱,就必须做好员工管理。王者之风(http://www.nanshimeirong.cn) 整理了目前美容院员工管理四大技巧,供美容院参考。

      一、无规矩不成方圆“法”即是规矩,在管理学上称为“制度化”。要讲管理,先从制度开始。在一间小本经营的美容店里,制度也是不可缺少的。例如有时资深美容师预支薪水,这就必须明文规定支借的办法、偿还的期限,制定此类标准和原则,可让大家有所遵循的依据。然而,一味地讲求“法”,完全的制度化,也非良好的现象。过分的制度化,会局限于僵化刻板的巢穴里,不仅丧失人情味,亦不合乎情理,往往无法应变突如其来的事端。

      二、管理合理化过度僵化的制度经常使人无法忍受,那是因为这个制度,这个法规已经不合理。不合理的法规最让人难以信服,一个老板要讲法规、要讲制度,当然得立于合理的基础之上。在美容院里最常碰到的问题,要算是店里生意好时,大家忙得团团转,这时属下必会抱怨人手不足,催促增雇人员;而老板却会为顾客减少时的人手闲置和成本的提高,故此不愿增加人手,这样的分歧,恐怕一时难以解决。一件事可以有多角度的解释,一个聪明的老板会兼顾各方、面面俱到。假使出现员工认为有理,而老板却不认为有理;老板认为有理,员工却认为不合理的歧见时,切记千万不要以官大职高来压人,这不仅远离了真正的合理,而且会造成与员工间永远的鸿沟。所以“管理合理化”才是真正的合法、合理。

      三、留情面好办事中国人最爱讲理,因为“有理走遍天下,无理寸步难行”。当仁不让的讲理,最后的结果必是“公说公有理、婆说婆有理”。道理很难讲得清,这时就得用“情”来突破了。如上述例子,在工作繁忙时,老板应该适时地表示关怀与慰问,以鼓舞工作同仁的士气;而在闲暇时,不妨替人的员工安排再进修或旅游等休闲活动。西方人以法来讲理,中国却以做人情,给面子来办事。要管理中国人,当然得用适用于中国人的方法。

      四、老板和员工的关系有人说老板和员工是“相对立”的,但其实不然,老板和员工应该是“相对应”的。一个聪明的老板是以关怀为导向,讲情面、说理法,而一个聪明的员工则是警觉性高、有充分的应变力,在获得关怀和尊重之际,也能更有节制、更自动自发地工作。

      王者之风(http://www.spa88.cn )以市场为导向,以需求为基础,以人才为根本,管理与世界接轨;没有最好,只有更好,用心服务,争创一流。

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